문경시상수도사업소, 고객만족도 평가 경상북도 1위

문경시상수도사업소,고객만족도 평가 경상북도1위

이 조사는 전국 지방공기업을 대상으로 행정안전부가 주관해 매년 시행하고 있는 것으로 지난해6월부터10월까지 공기업 이용고객을 대상으로 진행했다.

평가는 서비스환경,서비스 과정,서비스 결과,사회적 만족,전반적 만족 총5개 분야15개 항목을 전화와 면접조사로 실시했다.

문경시상수도사업소의 종합점수는81.78점으로 전년도 평가점수보다1.16점 상승했고,전체 종합만족도 점수(81.21점)보다0.57점 높게 나왔다.

이행희 소장은“이번 지방공기업 고객만족도 조사 결과에서 좋은 점수를 얻게 된 것은 전 직원이 최선의 노력을 한 결과”라며“앞으로도 꾸준히 고객들의 만족도 향상을 위해 최선의 노력을 다하겠다.”고 말했다.

이 결과는 올해 지방공기업 경영평가에 반영될 예정이다.

문경매일신문