문경시청 제2민원실, ‘어르신 민원안내도우미 사업’ 큰 호평

‘문경시청 제2민원실’이 지난 2월부터 시행하고 있는 노인일자리 사업과 연계한 ‘어르신의 민원안내도우미 사업’으로 시민에게 큰 호평을 받고 있다.

어르신 민원안내도우미 사업은 2월부터 12월까지 운영하고 있으며 민원창구 안내, 민원서류 작성 안내, 무인민원발급기 이용 안내 등을 제공하고 있다.

이 사업은 문경시니어클럽과 연계해 노인일자리 사업의 일환으로 추진하면서 민원인에 대한 신속하고 친절한 안내로, 민원 편의 제공은 물론 노인 일자리 창출에도 크게 기여하고 있다.

여기에는 기관 실버도우미사업으로 어르신 2명이 오전·오후 1명씩 민원 안내 도우미로 근무하고 있다.

문경시청 제2민원실은 구도심 지역 상권 활성화와 인근 주민 편리성을 도모하기 위해 개소한 신현국 문경시장의 제1호 공약 사업이다.

문경시 함영진 종합민원과장은 “제2민원실은 시장님의 제1호 공약으로 소외된 인근 상권 지역 주민들에게 편리한 민원 처리와 고충 민원 상담을 통해 든든한 힘이 되어 주고 있어 앞으로도 차별화된 시책 추진으로 더욱 친절한 자세로 임하겠다”고 말했다.

문경매일신문 이민숙 대표