문경관광진흥공단, ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증 취득

문경관광진흥공단, ‘소비자중심경영(CCM)’인증 취득

이 인증은 기업이 소비자의 관점과 소비자 중심으로 경영활동을 구성,지속적으로 해당 경영방식을 관리,추진하는지 평가하는 제도로,공단은 이번 취득으로 내년1월1일부터2025년12월31일까지CCM인증을 유지한다.

공단은 지난8월22일‘CCM도입 선포식’을 통해‘소비자중심경영 실천 의지’를 대내외에 표명하고,그 전후로도 꾸준히△소비자중심경영 및 윤리경영 실천 노력△친절모니터링을 통한 고객 서비스 품질 개선△경영진의 실천 강화△CCM조직 운영 등 소비자중심경영 이행을 위한 노력과 성과를 인정받아 신규 인증기관으로 최종 선정된 것이다.

신필균 이사장은“소비자중심 경영가치의 실현을 위해 전사적으로 추진해 온 활동들이‘CCM인증’이라는 값진 결과로 이어져 매우 뜻깊다.”며“이번 인증 취득은 우리 공단이 소비자가 만족할 수 있는 최상의 공공서비스를 제공하기 위해 노력해온 결과라고 생각하고,앞으로도 문경관광진흥공단 및 문경을 찾는 모든 소비자 및 고객을 위해 노력을 아끼지 않겠다.”고 말했다.

문경매일신문